Регламенты и инструктивные письма

Регламентируем работу отдела продаж, создаем инструктивные письма для понятного функционала сотрудников

Узнай подробности

Результат

Компетентные сотрудники
Сотрудники работают по регламентам, в них описан весь процесс работы и продукт. Изучив регламент и имея полное представление о продукте менеджер дает полную информацию о продукте, не нарушает рабочий распорядок и знает о правилах работы в компании.
01
Процесс обучения ускорился
Новоиспеченные сотрудники смогут обучиться быстрее благодаря описанным знаниям. Регламенты и инструкции пишутся доступным языком, даже без опыта сотрудник сможет комфортно усвоить информацию.
02
Руководитель не тратит время на объяснение мелких текущих задач
Вся информация по работе сотрудников собрана в регламентах и они смогут воспользоваться ей когда возникнет вопрос. При новой ранее не описанной ситуации вы сможете составить регламент, чтобы у менеджера не возникало вопросов по ней.
03

Польза от внедрения регламентов

Сокращается время на обучение сотрудников
Новоиспеченные сотрудники смогут самостоятельно изучать компанию и продукт.
Сотрудники не отвлекают РОПа
Специалиста отдела продаж в любой момент могут обратиться к документам за интересующей информацией
Ключевые процессы под контролем
Вся важная для работы информация зафиксирована. В случе увольнения ключевого сотрудника работа компании останется четкой и налаженной.
Помощь в принятии сложных решений
В сложных ситуациях у сотрудника может не хватать компетенций для решения определенных вопросов, с помощью регламентов мы описываем ситуации, которые могут случиться при работе с клиентами

Получи Чек-Лист по работе с холодными звонками

Оставляй заявку

Выбор за вами

Описанные регламенты

У менеджеров есть понимание своей работы. Описывая регламенты руководство освобождает себя от мелких текущих вопросов сотрудников. Ошибок в работе отдела становится меньше, потому что весь процесс работы зарегламентирован.

Регламентой базы нет

Новым специалистам сложно адаптироваться в вашей компании, нет четких знаний по работе с клиентами и подразделениями. Действующие менеджеры в полной мере не знают распорядок компании и полное описание продуктов.