Экспертный блог

РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ KPI ДЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

KPI — это ключевой показатель деятельности

Виды KPI
Опережающие – помогают проектировать будущий прогресс.

Отстающие – используются для анализа текущего положения, основанного на уже полученных результатах за конкретный промежуток времени.

Для чего используют KPI

Для оценки работы и мотивации сотрудников. Показатель помогает определить, справляются ли сотрудники с поставленными задачами, а система мотивации становится более прозрачной. Если сотрудник выполнил план, то сотруднику выплачивается премия, разработанная под это. Сотрудники понимают, что им нужно сделать, чтобы заработать больше — это мотивирует на новые достижения.

Чтобы внедрить систему KPI в работу продумайте:

1. как будет проходить интегрирование отчетов и систем оценок, повышающих уровень ответственности сотрудников;
2. расширение полномочий, повышение квалификации персонала и расстановку акцентов по важным для бизнеса направлениям;
3. как сформировать партнерские отношения, здоровую и дружелюбную атмосферу в коллективе.

Переходим к внедрению:

Создайте матрицу KPI.
Придумайте систему мотивации для подчиненных.
Обсудите с персоналом нововведения, объясните их необходимость и пользу.
Проанализируйте и пересмотрите подход к контролю работы сотрудников.
Рассчитайте и зафиксируйте нормативные показатели.
Протестируйте выбранную стратегию на фокус-группе.

При правильном подходе к разработке системы KPI эффективность сотрудников возрастет, повысит продажи и принесет денежный результат.
Made on
Tilda