Начнем с более сложного вида и постепенно опустимся до более легкого с точки зрения коммуникации менеджер, но не менее интересного
Холодные продажи-это продажи, которые строятся на основе обзвона подобранной базы. Перед менеджером стоит задача на период звонка проинформировать потенциального клиента, узнать о его потребностях и болях, в конечном счете предложить вариант решения. Конверсия на холодных звонках низкая, поэтому менеджер совершает большее количество звонков, чтобы ее увеличить.
Теплые продажи-это продажи, которые происходят после взаимодействия потенциального клиента с вашим продуктом. Пример: на презентации продукции компании потенциальный клиент оставил свой номер для уточнения более подробной информации, следующим этапом менеджер звонит клиенту, напоминает ему о заинтересованности и предлагает свою помощь в консультировании по интересующим моментам.
Горячие продажи-это заявки с сайта, когда клиент пришел в шоу-рум компании, именно в этот момент клиент нацелен купить. Менеджеру в этой ситуации лишь остается следовать технологии продаж и закрыть сделку с клиентом.
О том, как работать с разными видами продаж наша команда рассказывает на консультациях и тренингах.
Давай увеличим продажи вместе?