Сфера: экспорт / B2B
Формат проекта: консалтинг + внедрение
Срок проекта: 5 месяцев
— 1 этап: 3 месяца
— 2 этап: 2 месяца
Эксперт проекта: Дарья Вернигорова
Оценка системы продаж клиентом на старте: 2 из 5
Компания Great Export обратилась с задачей навести порядок в продажах и сделать работу отдела управляемой.
На старте:
❌ Отсутствовала CRM-система
❌ Не было отчетности у менеджеров, логиста и снабженца
❌ Передача информации между подразделениями — устно
❌ Отсутствовал функционал по поиску и привлечению холодных клиентов
❌ Перегруженная и непрозрачная KPI-система мотивации
❌ Не были описаны процессы продаж
❌ Отсутствовали правила ведения переговоров
❌ Не было управленческого контроля и аналитики
В рамках первого этапа проекта была проведена комплексная диагностика по стандартным управленческим блокам:
Результаты диагностики подтвердили: отдел продаж работал реактивно, без системы и управляемости.
Хотя финансовые показатели на момент фиксации кейса ещё не подводились, компания получила ключевые управленческие результаты:
Проект позволил перевести продажи из хаотичного режима в управляемую систему, подготовить отдел к масштабированию и заложить основу для роста выручки.
